img(src="https://www.facebook.com/tr?id=606031673284807&ev=PageView&noscript=1" height="1" width="1" style="display:none")
ستجد أدناه بعض الأسئلة والأجوبة الأكثر شيوعًا على مجموعة من الموضوعات بما في ذلك التداول ، والخدمات المصرفية ، والأمن ، والدعم ، وأكثر من ذلك. إذا لم تجد إجابات لأسئلتك ، فيرجى الاتصال بـ ASKoBIDفريق الدعم للمساعدة.
تجارة
  • ما المقصود بالسند المالي؟ 

    السند المالي، والذي يُشار إليه أحيانًا كورقة مالية، هو أي نوع من الموارد يكون له قيمة اقتصادية أساسية، وعادة ما تكون السندات المالية مملوكة أو مسيطر عليها من قِبل فرد أو شركة أو حكومة، وثمة توقع بأن يحقق السند ربحًا أو منفعة في المستقبل.

    يرمز الاختصار CFD إلى العقود مقابل الفروقات، وهي عبارة عن عقد مبرم بين طرفين، أحدهما "البائع" والآخر "المشتري". وينص العقد على أن يدفع البائع إلى المشتري الفرق بين القيمة الحالية للسند وقيمته في وقت التعاقد. ويتيح تداول العقود مقابل الفروقات للمتداول إمكانية المضاربة للاستفادة من انخفاض أسعار السندات المالية أو ارتفاعها.

    ثمة أنواع مختلفة من السندات المالية وغالبًا ما يتم تقسيمها إلى فئات سندات تشمل: الفوركس أو أزواج العملات والأسهم والمؤشرات والعملات المشفرة والسلع. يتسنى لك عند التداول في السندات المالية تحقيق ربح أو تكبد خسارة بناءً على القيمة المستقبلية للسند.

  • ما المقصود بتداول الأزواج؟ 
    تداول الأزواج، والذي يُشار إليه غالبًا باسم المراجحة الإحصائية، عبارة عن استراتيجية تداول يستخدمها المتداول إذا لم يكن متأكدًا من اتجاه تحرك سعر أحد السندات، سواءً أكان صعوديًا أم هبوطيًا. وعندما يستخدم المتداول تداول الأزواج، فسيستحوذ حينئذ على صفقة قصيرة وأخرى طويلة لسندين وثيقي الصلة. وبهذه الطريقة، يتم الحد من مخاطر التداول، مع تحقيق الأرباح من فارق السعر بين السندين المرتبطين وليس من اتجاه تحرك أسعارهما. 
  • ما هي ميزة مقياس المخاطر؟ 
    تُعد إدارة المخاطر من الأمور الحيوية للتداول بفاعلية، وكي يتسنى مساعدة المتداولين، تتوفر أداة "مقياس المخاطر" وهي أداة قوية يتسنى من خلالها للمتداول التحكم في مستوى المخاطر الذي سيتعرض له أثناء التداول عبر الإنترنت وتحديده. وتكمن الفائدة من هذه الميزة في تمكين المتداولين من مواءمة مستوى المخاطر أثناء التداول مع مستوى رغبتهم في المخاطرة. 
  • هل توفر ASKoBID حساب تداول تجريبي؟ 
    لا توفر AskObid في الوقت الراهن حسابات تجريبية.
  • ما هو الحد الأدنى للمبلغ القابل للتداول؟
    الحد الأدنى لمبلغ الاستثمار في صفقة واحدة لدى ASKoBID هو 10 يورو. 
الخدمات المصرفية - الإيداعات والسحوبات
  • ما هو الحد الأدنى للإيداع لدى AskObid؟ 
    الحد الأدنى للإيداع لدى ASKoBID هو 250 يورو. 
  • هل تقدم ASKoBID خيارات إيداع مختلفة؟ 
    من أجل تلبية الاحتياجات المختلفة لعملائنا ، فإننا نقدم مجموعة من طرق الإيداع الآمنة والمريحة. تتضمن خيارات الإيداع هذه البطاقات الائتمانية الرئيسية ، مثل Visa و MasterCard و Diners Club و Maestro والمزيد ، وبطاقات السحب الآلي ، والتحويل المصرفي ، وخيار من eWallets ، مثل Skrill. يرجى التأكد من أنك إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان من أجل الإيداع ، فإن بطاقتك مفتوحة أمام عمليات الشراء الدولية. يمكن لمصرفك مساعدتك في هذا ، إذا لزم الأمر. بالإضافة إلى ذلك ، يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تستخدم التحويل المصرفي لإجراء إيداع ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام عمل حتى تنعكس الأموال في حسابك التجاري ، بالإضافة إلى أنه قد تكون هناك رسوم معالجة إضافية تطبقها مؤسستك المصرفية.
  • ما هو الحد الأدنى لمبلغ السحب؟ 
    لا تفرض AskObid حدًا أدنى لمبلغ السحب، ومن الضروري الانتباه إلى أن عملية السحب قد يُفرض عليها رسوم اعتمادًا على الطريقة المصرفية التي تستخدمها. 
  • هل تفرض ASKoBID رسوم سحب؟ 
    لا نفرض على عملائنا رسوم للسحب عند تقديم طلب للسحب، ويُرجى العلم بأن البنك الذي تتعامل معه قد يفرض رسومًا على استخدام بعض الطرق المصرفية، مثل التحويل البرقي. وفي سبيل تجنب أي مشكلات، نوصيك بالاتصال بالبنك الذي تتعامل معه مباشرةً للحصول على مزيد من المعلومات. 
  • كيف يمكنني سحب الأموال من حسابي التداولي لدى ASKoBID؟ 

    من أجل ضمان أن عملائنا قادرون على الوصول إلى أموالهم بسرعة وأمان ، فإننا نقدم عملية سحب بسيطة. قبل إطلاق الأموال ، نحتاج إلى التحقق من إعادة الأموال إلى صاحب الحساب المسجل ومن ثم نتبع إجراءات الامتثال الصارمة. ما عليك سوى إرسال نسخة (مسح أو صورة) من نموذج السحب المكتمل والموقع إلىbanking@askobid.fm.سيقوم فريق الامتثال ASKoBID بالاتصال بك عبر البريد الإلكتروني.

    نموذج السحب ASKoBID متاحهنا.

    يرجى ملاحظة أنه إذا طلبت مبلغ سحب أكبر من رصيد حسابك الحالي ، فسيتم إلغاء الطلب. بالإضافة إلى ذلك ، يجب التحقق من حسابك التجاري قبل أن نتمكن من الإفراج عن أي أموال (انظر عملية التحقق). إذا قمت بتقديم طلب سحب قبل أن يتم التحقق من حسابك من قبل فريق الامتثال الخاص بنا ، فسيتم تعليق الطلب حتى يتم التحقق من حسابك.

  • كم من الوقت يستغرق حتى أتلقى أموال السحب الخاصة بي؟
    بمجرد التحقق من حسابك، ستتم معالجة طلب السحب الخاص بك في غضون 72 ساعة (3 أيام عمل). يُرجى الانتباه إلى أنه في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام عمل حتى وصول الأموال إلى حسابك، ويتوقف ذلك على طريقة السحب المستخدمة. يُرجى التحقق من أسباب التأخير مع البنك الذي تتعامل معه مباشرة. 
الدعم
  • إذا احتجت إلى مساعدة، فمن ينبغي أن أتواصل معه؟ 
    فريق دعم ASKoBID موجود هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو استفسارات قد تكون لديك. يمكن الاتصال بهم من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 9:00 إلى الساعة 20:00 (بتوقيت جرينتش) ، باستثناء أيام العطل الرسمية للبنوك / البورصة.
    تفاصيل الاتصال لدينا هي:
    هاتف: +61272018699
    البريد الإلكتروني: support@askobid.fm
  • كيف يمكنني إعادة تعيين أو استعادة كلمة المرور الخاصة بحسابي؟
    إذا كنت ترغب في إعادة تعيين كلمة مرورك، أو إذا نسيتها، فيُرجى زيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بشركة ASKoBID والنقر فوق "نسيت كلمة المرور". سيتم حينئذ إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء تسجيل الاشتراك، تحتوي على تعليمات واضحة عن كيفية إعادة تعيين كلمة مرورك. وفي حالة نسيان اسم المستخدم الخاص بك، فيُرجى الاتصال بفريق دعم ASKoBID للحصول على المساعدة. 
الأمان
  • هل أموالي آمنة مع ASKoBID؟ 
    تأتي سلامة المعلومات الشخصية والمالية لعملائنا وأمانها على رأس أولوياتنا في ASKoBID، ومن ثم، فإننا نستخدم أحدث التقنيات وأكثرها تطوراً لحماية أموالك ومعلوماتك الشخصية. وبالإضافة إلى ذلك، قمنا بتطبيق سياسات حوكمة شركات مختلفة لتعزيز جهودنا الأمنية، ويشمل ذلك، على سبيل المثال، فصل أموال عملائنا عن أموالنا التشغيلية. 
  • هل معلوماتي الشخصية ومعلومات حسابي آمنة؟ 
    جميع معلوماتك الشخصية والمالية لدينا آمنة، وعلاوة على ذلك، فإن جميع المعاملات آمنة ومشفرة باستخدام أحدث التقنيات. وتجدر الإشارة إلى أنه في ASKoBID تتم إدارة جميع المعاملات أيضًا من خلال جهات معالجة مدفوعات دولية من المستوى 1 في مجال بطاقات الدفع. لقد استخدمنا أساليب مماثلة لتلك المستخدمة من قبل البنوك الدولية الرائدة، لضمان راحة عملائنا، مع العلم أن ASKoBID قد اتخذت الخطوات اللازمة لحماية الأمن والسرية لكافة عملائها. 
  • كيف يمكنني التحقق من حسابي التداولي لدى ASKoBID؟ 
    من الضروري بالنسبة لك التحقق من حسابك التداولي لدى ASKoBID، ويتعين عليك، كي يتسنى القيام بهذا، إرسال المستندات التالية إلى فريق الامتثال لدينا: 
    • الهوية الشخصية - يُرجى تقديم وثيقة هوية صادرة عن الجهة الحكومية المختصة تذكر بوضوح اسمك بالكامل وتحمل صورتك. يمكنك إرسال نسخة واضحة (نسخة ممسوحة ضوئيًا أو صورة فوتوغرافية) من جواز السفر أو رخصة القيادة التي تحمل صورتك.
    • إثبات العنوان الحالي - لتأكيد محل إقامتك، يُرجى إرسال نسخة من فاتورة مرافق (ماء، غاز، ما إلى ذلك) أو كشف حساب بنكي لم يمر على تاريخ صدوره أكثر من 6 أشهر، على أن تذكر هذه النسخة أو هذا الكشف بوضوح اسمك بالكامل ومحل إقامتك.
    • الإيداع ببطاقة ائتمان أو خصم - في حالة استخدام بطاقة ائتمان أو خصم لإيداع الأموال في حساب تداولك لدى ASKoBID، فسيتعين عليك إرسال نسخة (ممسوحة ضوئيًا أو صورة فوتوغرافية) لكلا وجهي البطاقة. يُرجى التأكد من تغطية رمز CVV الموجود على الوجه الخلفي من البطاقة بما في ذلك أول 12 رقمًا من البطاقة. يجب أن تكون الأرقام الأربعة الأخيرة فقط من البطاقة مرئية بوضوح، بالإضافة إلى اسمك بالكامل وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة.

    يرجى الملاحظة:إذا كانت بطاقتك الائتمانية لا تعكس اسمك بالكامل ، فيجب أن تزود ASKoBID ببيان بطاقة ائتمان حديث يثبت ملكيتك للبطاقة. يجب أن يعكس بيان بطاقة الائتمان اسمك بالكامل بما في ذلك الأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقة الائتمان.

    إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في عملية التحقق ومتطلباته ، يرجى الاتصال بفريق دعم ASKoBID.